أمانة الرياض تفوز بثلاث جوائز في تجربة العميل العالمي
الحقيقة - الرياض
أعلنت أمانة منطقة الرياض عن إنجاز عالمي مميز بفوزها بثلاث جوائز في حفل "تجربة العميل العالمي" (ICXA) الذي أقيم في لندن.
وقد حصلت الأمانة على الجائزة الذهبية في فئة "التغيير والتحول في الأعمال"، بالإضافة إلى الجائزة الفضية في فئتي "أفضل إستراتيجية لتجربة العميل" و"أفضل قياس لتجربة العميل".
هذا الإنجاز يعكس ريادة الأمانة في تحسين تجربة العملاء، وتقديم خدمات متميزة في مختلف الجوانب الحضرية والبيئية.
تأهلت الأمانة لهذه الجوائز بعد منافسة قوية مع أفضل الجهات الحكومية والشركات العالمية.
ويُعد "تجربة العميل العالمي" من أبرز الجوائز التي تكرم المؤسسات على إنجازاتها في هذا المجال، وتشرف عليها لجنة تحكيم متخصصة تضمن النزاهة والتميز.
ويعكس هذا الإنجاز التزام أمانة الرياض المستمر بقيادة سمو أمين منطقة الرياض في تنفيذ إستراتيجيات مبتكرة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورفع رضا المستفيدين، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.
كما يعكس العمل المتواصل على تطوير العمليات وتبني الحلول الرقمية لقياس وتطوير تجربة المستفيدين، مما يسهم في جعل الرياض مدينة مزدهرة ومستدامة.
وقد حصلت الأمانة على الجائزة الذهبية في فئة "التغيير والتحول في الأعمال"، بالإضافة إلى الجائزة الفضية في فئتي "أفضل إستراتيجية لتجربة العميل" و"أفضل قياس لتجربة العميل".
هذا الإنجاز يعكس ريادة الأمانة في تحسين تجربة العملاء، وتقديم خدمات متميزة في مختلف الجوانب الحضرية والبيئية.
تأهلت الأمانة لهذه الجوائز بعد منافسة قوية مع أفضل الجهات الحكومية والشركات العالمية.
ويُعد "تجربة العميل العالمي" من أبرز الجوائز التي تكرم المؤسسات على إنجازاتها في هذا المجال، وتشرف عليها لجنة تحكيم متخصصة تضمن النزاهة والتميز.
ويعكس هذا الإنجاز التزام أمانة الرياض المستمر بقيادة سمو أمين منطقة الرياض في تنفيذ إستراتيجيات مبتكرة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات ورفع رضا المستفيدين، بما يتماشى مع أهداف رؤية المملكة 2030.
كما يعكس العمل المتواصل على تطوير العمليات وتبني الحلول الرقمية لقياس وتطوير تجربة المستفيدين، مما يسهم في جعل الرياض مدينة مزدهرة ومستدامة.
