الفرق الراجلة تواصل خدمة زوار الحرمين.
الحقيقة - مكة المكرمة
تواصل الفرق الراجلة التابعة للهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أداء مهامها الميدانية داخل المسجد النبوي وساحاته، ضمن منظومة متكاملة تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للزوار وتعزيز كفاءة العمل الميداني.
وتسهم هذه الفرق في تنظيم حركة الزوار وتسهيل انسيابية التنقل داخل المسجد النبوي، من خلال تواجدها المستمر في المواقع الحيوية لتقديم الإرشاد والتوجيه، ومساعدة القاصدين في الوصول إلى المداخل والمخارج وأقرب المسارات المؤدية إلى مختلف مرافق المسجد وساحاته. كما تقدم خدمات الترجمة والتواصل بعدة لغات لتيسير حصول الزوار من مختلف الجنسيات على المعلومات والخدمات بسهولة، إلى جانب سرعة الاستجابة للاستفسارات وتوجيههم للجهات المختصة عند الحاجة.
وتضطلع الفرق بدور مهم في إدارة الحشود والحد من الازدحام، إضافة إلى تقديم الدعم والمساندة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بما يضمن لهم تجربة ميسرة وآمنة أثناء زيارتهم.
وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة متكاملة تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بهدف رفع كفاءة الخدمات الميدانية وتحسين تجربة الزائر داخل المسجد النبوي وساحاته، بما يعكس العناية البالغة بضيوف الرحمن.
وتسهم هذه الفرق في تنظيم حركة الزوار وتسهيل انسيابية التنقل داخل المسجد النبوي، من خلال تواجدها المستمر في المواقع الحيوية لتقديم الإرشاد والتوجيه، ومساعدة القاصدين في الوصول إلى المداخل والمخارج وأقرب المسارات المؤدية إلى مختلف مرافق المسجد وساحاته. كما تقدم خدمات الترجمة والتواصل بعدة لغات لتيسير حصول الزوار من مختلف الجنسيات على المعلومات والخدمات بسهولة، إلى جانب سرعة الاستجابة للاستفسارات وتوجيههم للجهات المختصة عند الحاجة.
وتضطلع الفرق بدور مهم في إدارة الحشود والحد من الازدحام، إضافة إلى تقديم الدعم والمساندة لكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة بما يضمن لهم تجربة ميسرة وآمنة أثناء زيارتهم.
وتأتي هذه الجهود ضمن منظومة متكاملة تنفذها الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بهدف رفع كفاءة الخدمات الميدانية وتحسين تجربة الزائر داخل المسجد النبوي وساحاته، بما يعكس العناية البالغة بضيوف الرحمن.
