الهيئة الملكية لمحافظة العلا تطلق تطبيقًا رقميًا لتطوير تجربة المستفيدين
الحقيقة - العلا
أطلقت الهيئة الملكية لمحافظة العلا تطبيق “العلا”، في خطوة جديدة تعكس توجهها نحو تعزيز التحول الرقمي وتطوير تجربة المستفيدين، عبر توفير منصة رقمية متكاملة تتيح الوصول إلى مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية بكل سهولة وكفاءة، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للسكان والزوار والمستثمرين.
ويُعد التطبيق نافذة موحدة للاستفادة من الخدمات الرقمية التي تقدمها الهيئة، حيث يتيح للمستخدمين تقديم طلبات البيانات ومشاركتها إلكترونيًا، إلى جانب منصة مخصصة للإبلاغ عن المخالفات، بما يعزز سرعة الاستجابة، ويرفع مستوى التفاعل مع البلاغات، ويسهم في دعم الجهود الرامية إلى المحافظة على المشهد الحضري والبيئي في محافظة العلا.
كما يوفر التطبيق تجربة استخدام مرنة وسلسة، تُمكن المستفيدين من الوصول إلى الخدمات والمعلومات في أي وقت ومن أي مكان، مع واجهة استخدام حديثة تراعي سهولة التنقل بين الخدمات، بما يعزز كفاءة إنجاز المعاملات ويختصر الوقت والجهد، ويواكب أفضل الممارسات في مجال التحول الرقمي والخدمات الذكية.
ويأتي إطلاق التطبيق ضمن استراتيجية الهيئة الملكية لمحافظة العلا الرامية إلى تسخير التقنيات الحديثة في تطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز التواصل مع أفراد المجتمع، وتمكينهم من المشاركة الفاعلة في الحفاظ على المرافق العامة والإبلاغ عن الملاحظات والمخالفات عبر قنوات رقمية موثوقة وسريعة.
وتواصل الهيئة من خلال مشاريعها الرقمية تبني أحدث الحلول التقنية التي تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الحياة، وتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات المستفيدين، بما يعكس المكانة المتنامية لمحافظة العلا بوصفها وجهة عالمية رائدة في مجالات السياحة والتراث والثقافة والاستثمار.
ويؤكد إطلاق تطبيق “العلا” التزام الهيئة الملكية بمحورية المستفيد في جميع خدماتها، من خلال توفير منظومة رقمية متكاملة تدعم اتخاذ القرار، وتعزز الشفافية، وترتقي بمستوى الخدمات الحكومية، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء حكومة رقمية أكثر كفاءة وابتكارًا، وتعزيز التنمية المستدامة في محافظة العلا.
ويُعد التطبيق نافذة موحدة للاستفادة من الخدمات الرقمية التي تقدمها الهيئة، حيث يتيح للمستخدمين تقديم طلبات البيانات ومشاركتها إلكترونيًا، إلى جانب منصة مخصصة للإبلاغ عن المخالفات، بما يعزز سرعة الاستجابة، ويرفع مستوى التفاعل مع البلاغات، ويسهم في دعم الجهود الرامية إلى المحافظة على المشهد الحضري والبيئي في محافظة العلا.
كما يوفر التطبيق تجربة استخدام مرنة وسلسة، تُمكن المستفيدين من الوصول إلى الخدمات والمعلومات في أي وقت ومن أي مكان، مع واجهة استخدام حديثة تراعي سهولة التنقل بين الخدمات، بما يعزز كفاءة إنجاز المعاملات ويختصر الوقت والجهد، ويواكب أفضل الممارسات في مجال التحول الرقمي والخدمات الذكية.
ويأتي إطلاق التطبيق ضمن استراتيجية الهيئة الملكية لمحافظة العلا الرامية إلى تسخير التقنيات الحديثة في تطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز التواصل مع أفراد المجتمع، وتمكينهم من المشاركة الفاعلة في الحفاظ على المرافق العامة والإبلاغ عن الملاحظات والمخالفات عبر قنوات رقمية موثوقة وسريعة.
وتواصل الهيئة من خلال مشاريعها الرقمية تبني أحدث الحلول التقنية التي تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتحسين جودة الحياة، وتقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات المستفيدين، بما يعكس المكانة المتنامية لمحافظة العلا بوصفها وجهة عالمية رائدة في مجالات السياحة والتراث والثقافة والاستثمار.
ويؤكد إطلاق تطبيق “العلا” التزام الهيئة الملكية بمحورية المستفيد في جميع خدماتها، من خلال توفير منظومة رقمية متكاملة تدعم اتخاذ القرار، وتعزز الشفافية، وترتقي بمستوى الخدمات الحكومية، انسجامًا مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في بناء حكومة رقمية أكثر كفاءة وابتكارًا، وتعزيز التنمية المستدامة في محافظة العلا.
