أمانة عسير تنجز معالجة أكثر من 32 ألف بلاغ خلال الربع الثاني من العام الحالي
الحقيقة - عسير
أغلقت أمانة منطقة عسير وبلدياتها التابعة 32585 بلاغًا بلديًا خلال الربع الثاني من عام 2026 في إطار جهودها المستمرة لتعزيز كفاءة الخدمات البلدية وتسريع الاستجابة للملاحظات والبلاغات الواردة عبر القنوات الرسمية.
وأوضحت الأمانة أن نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية تجاوزت 86 بالمئة وهو ما يعكس كفاءة منظومة البلاغات وسرعة معالجة الطلبات إلى جانب فاعلية الإجراءات التشغيلية المتبعة في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيد.
وأشارت إلى أن البلاغات استقبلت عبر مركز البلاغات الموحد 940 ومختلف قنوات استقبال البلاغات حيث جرى التعامل معها وفق منظومة تشغيلية متكاملة أسهمت في رفع سرعة الإنجاز وتعزيز كفاءة الأداء الميداني والتكامل بين الأنظمة التشغيلية.
وأكدت الأمانة أن مؤشرات الأداء خلال الربع الثاني أظهرت تقدمًا في مستويات معالجة البلاغات بما يدعم مستهدفات تطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الحياة ورفع موثوقية الخدمات المقدمة للسكان والزوار.
وأضافت أن مركز البلاغات الموحد 940 يمثل إحدى القنوات الرئيسة لتلقي البلاغات والملاحظات البلدية ومعالجتها بسرعة وكفاءة بما يعزز الشراكة المجتمعية ويسهم في الارتقاء بالخدمات البلدية في مدن ومحافظات منطقة عسير.
وأوضحت الأمانة أن نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية تجاوزت 86 بالمئة وهو ما يعكس كفاءة منظومة البلاغات وسرعة معالجة الطلبات إلى جانب فاعلية الإجراءات التشغيلية المتبعة في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المستفيد.
وأشارت إلى أن البلاغات استقبلت عبر مركز البلاغات الموحد 940 ومختلف قنوات استقبال البلاغات حيث جرى التعامل معها وفق منظومة تشغيلية متكاملة أسهمت في رفع سرعة الإنجاز وتعزيز كفاءة الأداء الميداني والتكامل بين الأنظمة التشغيلية.
وأكدت الأمانة أن مؤشرات الأداء خلال الربع الثاني أظهرت تقدمًا في مستويات معالجة البلاغات بما يدعم مستهدفات تطوير الأداء المؤسسي وتحسين جودة الحياة ورفع موثوقية الخدمات المقدمة للسكان والزوار.
وأضافت أن مركز البلاغات الموحد 940 يمثل إحدى القنوات الرئيسة لتلقي البلاغات والملاحظات البلدية ومعالجتها بسرعة وكفاءة بما يعزز الشراكة المجتمعية ويسهم في الارتقاء بالخدمات البلدية في مدن ومحافظات منطقة عسير.
