خدمة لحظية تُمكّن قاصدي الحرم من رصد كثافة المطاف والمسعى
الحقيقة - مكة المكرمة
أطلقت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمة إلكترونية لحظية تتيح لقاصدي المسجد الحرام متابعة مستويات كثافة الحركة في منطقتي المطاف والمسعى بشكل مباشر، في خطوة تعكس توجهًا متسارعًا نحو توظيف التقنيات الرقمية في إدارة الحشود والارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن.
وتوفر الخدمة مؤشرات محدثة باستمرار ترصد حالة الازدحام في المواقع المستهدفة، بما يمكّن المعتمرين والزوار من اختيار الأوقات والمسارات الأقل كثافة، ويسهم في تسهيل أداء الطواف والسعي بانسيابية وكفاءة، إلى جانب دعم الجهود التشغيلية الرامية إلى تعزيز السلامة والتنظيم داخل المسجد الحرام.
وتأتي هذه المبادرة ضمن منظومة الخدمات الذكية التي تعتمدها الهيئة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، إذ تسهم البيانات اللحظية في رفع كفاءة إدارة الحشود، وتسريع حركة التنقل، وتقليل التكدسات، بما ينسجم مع مستهدفات تطوير تجربة الزائر وتقديم خدمات رقمية متقدمة.
ودعت الهيئة المستفيدين إلى استخدام الخدمة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، والاستفادة من المعلومات المحدثة بصورة مستمرة، بما يساعد على اتخاذ قرارات مناسبة قبل التوجه إلى المطاف أو المسعى، ويعزز من سلاسة الحركة وراحة قاصدي بيت الله الحرام.
وتوفر الخدمة مؤشرات محدثة باستمرار ترصد حالة الازدحام في المواقع المستهدفة، بما يمكّن المعتمرين والزوار من اختيار الأوقات والمسارات الأقل كثافة، ويسهم في تسهيل أداء الطواف والسعي بانسيابية وكفاءة، إلى جانب دعم الجهود التشغيلية الرامية إلى تعزيز السلامة والتنظيم داخل المسجد الحرام.
وتأتي هذه المبادرة ضمن منظومة الخدمات الذكية التي تعتمدها الهيئة لتحسين جودة الخدمات المقدمة، إذ تسهم البيانات اللحظية في رفع كفاءة إدارة الحشود، وتسريع حركة التنقل، وتقليل التكدسات، بما ينسجم مع مستهدفات تطوير تجربة الزائر وتقديم خدمات رقمية متقدمة.
ودعت الهيئة المستفيدين إلى استخدام الخدمة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR)، والاستفادة من المعلومات المحدثة بصورة مستمرة، بما يساعد على اتخاذ قرارات مناسبة قبل التوجه إلى المطاف أو المسعى، ويعزز من سلاسة الحركة وراحة قاصدي بيت الله الحرام.
