منظومة الطوارئ الموحدة تعزز الاستجابة باستقبال 2.9 مليون اتصال
الحقيقة - الرياض
استقبل المركز الوطني للعمليات الأمنية عبر رقم الطوارئ الموحد (911) ما مجموعه (2,966,795) اتصالًا في مناطق مكة المكرمة والمدينة المنورة والرياض والمنطقة الشرقية، ضمن مهامه في استقبال المكالمات وتحويلها إلى الجهات الأمنية والخدمية المختصة.
وسجلت منطقة الرياض العدد الأعلى من الاتصالات بواقع (1,201,900) اتصال، تلتها منطقة مكة المكرمة بـ(986,077) اتصالًا، ثم المنطقة الشرقية بـ(533,645) اتصالًا، فيما بلغت الاتصالات في منطقة المدينة المنورة (245,173) اتصالًا.
ويعتمد المركز في إدارة المكالمات على أنظمة تقنية متطورة وكوادر متخصصة تعمل بعدة لغات على مدار الساعة، بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغات ورفع كفاءة الاستجابة للمتصلين.
وسجلت منطقة الرياض العدد الأعلى من الاتصالات بواقع (1,201,900) اتصال، تلتها منطقة مكة المكرمة بـ(986,077) اتصالًا، ثم المنطقة الشرقية بـ(533,645) اتصالًا، فيما بلغت الاتصالات في منطقة المدينة المنورة (245,173) اتصالًا.
ويعتمد المركز في إدارة المكالمات على أنظمة تقنية متطورة وكوادر متخصصة تعمل بعدة لغات على مدار الساعة، بما يضمن سرعة التعامل مع البلاغات ورفع كفاءة الاستجابة للمتصلين.
