بوابة عسير.. منصة رقمية توحّد الخدمات وترتقي بتجربة المستفيد
الحقيقة – عسير
تُطلق هيئة تطوير منطقة عسير اليوم بوابة عسير الإلكترونية، وذلك عبر منصتها الرقمية الرسمية، ضمن جهودها الحديثة للتحول الرقمي في منطقة عسير، بهدف تمكين الأفراد وقطاع الأعمال والجهات الحكومية من الوصول إلى خدماتها بسهولة وكفاءة عالية، من خلال نقطة مركزية موحّدة تجمع مختلف الخدمات إلكترونيًا.
وتأتي هذه الخطوة خلال المرحلة الحالية من تطوير المنظومة الرقمية في المنطقة، حيث جرى تصميم البوابة وتفعيلها عبر بنية تقنية متكاملة، تسهم في توحيد القنوات وتسريع إنجاز المعاملات، بما يعزز جودة الخدمات ويرفع مستوى الشفافية، ويدعم اتخاذ القرار وفق معايير رقمية حديثة.
وتعمل البوابة على إحداث تحول نوعي في آلية تقديم الخدمات؛ إذ انتقلت الإجراءات من النماذج التقليدية والرحلات المتعددة غير الواضحة إلى منظومة رقمية متكاملة، تعتمد على خطوات واضحة وقابلة للقياس، عبر قناة موحّدة تسهم في تقليص الوقت وتحسين تجربة المستفيد.
وتضم بوابة عسير ثمانية مجالات رئيسة لتقديم الخدمات، و36 خدمة رقمية مؤتمتة، إلى جانب تنفيذ أكثر من 35 جلسة لتحليل الأعمال، وتأهيل أكثر من 10 إدارات ضمن المرحلة الأولى، وذلك ضمن إطار عمل يهدف إلى بناء نموذج رقمي متطور يعكس تطلعات الهيئة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وتجسد هذه المبادرة توجه الهيئة نحو تبنّي الحلول التقنية الحديثة، وتحقيق التكامل بين الجهات، بما يدعم مستهدفات التنمية المستدامة، ويعزز من كفاءة وجودة الخدمات المقدمة في منطقة عسير..
وتأتي هذه الخطوة خلال المرحلة الحالية من تطوير المنظومة الرقمية في المنطقة، حيث جرى تصميم البوابة وتفعيلها عبر بنية تقنية متكاملة، تسهم في توحيد القنوات وتسريع إنجاز المعاملات، بما يعزز جودة الخدمات ويرفع مستوى الشفافية، ويدعم اتخاذ القرار وفق معايير رقمية حديثة.
وتعمل البوابة على إحداث تحول نوعي في آلية تقديم الخدمات؛ إذ انتقلت الإجراءات من النماذج التقليدية والرحلات المتعددة غير الواضحة إلى منظومة رقمية متكاملة، تعتمد على خطوات واضحة وقابلة للقياس، عبر قناة موحّدة تسهم في تقليص الوقت وتحسين تجربة المستفيد.
وتضم بوابة عسير ثمانية مجالات رئيسة لتقديم الخدمات، و36 خدمة رقمية مؤتمتة، إلى جانب تنفيذ أكثر من 35 جلسة لتحليل الأعمال، وتأهيل أكثر من 10 إدارات ضمن المرحلة الأولى، وذلك ضمن إطار عمل يهدف إلى بناء نموذج رقمي متطور يعكس تطلعات الهيئة في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.
وتجسد هذه المبادرة توجه الهيئة نحو تبنّي الحلول التقنية الحديثة، وتحقيق التكامل بين الجهات، بما يدعم مستهدفات التنمية المستدامة، ويعزز من كفاءة وجودة الخدمات المقدمة في منطقة عسير..
