جامعة الملك خالد تطلق منظومة رقمية متكاملة لتعزيز تجربة المستفيد
الحقيقة – أبها
أطلقت جامعة الملك خالد مشروع شامل لتطوير تجربة المستفيد، ضمن مبادرة تقنية تهدف إلى بناء منظومة متكاملة تعتمد على البيانات والمنهجيات الحديثة.
وأوضح رئيس الجامعة فالح بن رجاء الله السلمي أن المشروع يركز على تحسين كفاءة الأنظمة وتكاملها، عبر إعادة هندسة الإجراءات وتطوير الخدمات الرقمية لرفع مستوى الرضا.
وبيّن مدير المشروع علي بن محمد آل قروي أن «شامل» يعتمد على تحليل رحلات المستفيد وتحديد أولويات التحسين وفق نماذج معيارية، مع تصميم حلول قابلة للتنفيذ وقياس أثرها بمؤشرات أداء دقيقة.
ويُنفذ المشروع ضمن حوكمة مؤسسية تعتمد على تكامل الأنظمة وتوحيد البيانات، بما يدعم اتخاذ القرار ويعزز التحسين المستمر لتجربة المستفيد، إضافة إلى خطة تشغيلية تشمل التحليل والتصميم والتطبيق والتقييم..
وأوضح رئيس الجامعة فالح بن رجاء الله السلمي أن المشروع يركز على تحسين كفاءة الأنظمة وتكاملها، عبر إعادة هندسة الإجراءات وتطوير الخدمات الرقمية لرفع مستوى الرضا.
وبيّن مدير المشروع علي بن محمد آل قروي أن «شامل» يعتمد على تحليل رحلات المستفيد وتحديد أولويات التحسين وفق نماذج معيارية، مع تصميم حلول قابلة للتنفيذ وقياس أثرها بمؤشرات أداء دقيقة.
ويُنفذ المشروع ضمن حوكمة مؤسسية تعتمد على تكامل الأنظمة وتوحيد البيانات، بما يدعم اتخاذ القرار ويعزز التحسين المستمر لتجربة المستفيد، إضافة إلى خطة تشغيلية تشمل التحليل والتصميم والتطبيق والتقييم..
