جامعة أم القرى تقدم منظومة متكاملة لخدمة ضيوف الرحمن في رمضان
الحقيقة - مكة المكرمة
قدّمت جامعة أم القرى منظومة متكاملة من الجهود البحثية والتطوعية والتدريبية خلال شهر رمضان 1447هـ دعمًا لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين، وتحسين جودة الخدمات المقدّمة لهم بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وفي الجانب البحثي، نفّذ معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة ست دراسات ميدانية تناولت النقل، وإدارة الحشود، والبيئة العمرانية، وتجربة الزوار، بهدف تطوير الخدمات ورفع كفاءة إدارة الحركة في المناطق ذات الكثافة العالية.
وشملت الدراسات رصد المخاطر البيئية في منطقة الحرم، وقياس التزام مرافق الإيواء بالمعايير، وتقييم كفاءة نظام الحافلات السريعة (BRT)، إلى جانب تحسين حركة المركبات باستخدام تقنيات النمذجة، وقياس جودة تجربة المستفيدين من خدمة العربات.
وعلى صعيد العمل التطوعي، شارك 2591 متطوعًا ومتطوعة من منسوبي الجامعة، قدّموا أكثر من 54 ألف ساعة تطوعية في مجالات صحية وأمنية وإرشادية وتوعوية، داخل مكة المكرمة وخارجها، بالتعاون مع عدد من الجهات.
كما أطلقت كلية الطب برنامج “العمرة المنهجي” لإشراك طلاب الكليات الصحية في خدمة المعتمرين، عبر ثلاثة مسارات شملت الفرق الراجلة داخل الحرم، والتدريب في المستشفيات والمراكز الصحية، إضافة إلى حملات التوعية الصحية.
وفي جانب الابتكار، نظّمت الجامعة بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة النسخة الثالثة من هاكاثون المواقع التاريخية والإثرائية، بمشاركة واسعة من الطلبة والمبتكرين ورواد الأعمال، بهدف توظيف التقنيات الحديثة في تحسين تجربة الزوار، إلى جانب تنفيذ ورش عمل تخصصية وزيارات ميدانية إثرائية.
كما أطلقت الجامعة 23 برنامجًا تدريبيًا موجهًا للعاملين في الصفوف الأمامية لموسم الحج 1447هـ، لتعزيز جاهزيتهم ورفع كفاءتهم المهنية.
وفي السياق ذاته، استقبلت الواجهة الثقافية للجامعة أكثر من 4 آلاف زائر خلال رمضان، فيما أطلقت الجامعة حملة لدعم أوقافها، ونفّذت دراسات استشارية تسهم في تطوير منظومة الحج والعمرة.
وأكد رئيس الجامعة البروفيسور معدي بن محمد آل مذهب أن هذه الجهود تعكس دور الجامعة الريادي في خدمة ضيوف الرحمن من خلال تكامل البحث العلمي والتطوع والتدريب، بما يسهم في تحسين تجربة الزائرين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
قدّمت جامعة أم القرى منظومة متكاملة من الجهود البحثية والتطوعية والتدريبية خلال شهر رمضان 1447هـ دعمًا لخدمة قاصدي الحرمين الشريفين، وتحسين جودة الخدمات المقدّمة لهم بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.
وفي الجانب البحثي، نفّذ معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة ست دراسات ميدانية تناولت النقل، وإدارة الحشود، والبيئة العمرانية، وتجربة الزوار، بهدف تطوير الخدمات ورفع كفاءة إدارة الحركة في المناطق ذات الكثافة العالية.
وشملت الدراسات رصد المخاطر البيئية في منطقة الحرم، وقياس التزام مرافق الإيواء بالمعايير، وتقييم كفاءة نظام الحافلات السريعة (BRT)، إلى جانب تحسين حركة المركبات باستخدام تقنيات النمذجة، وقياس جودة تجربة المستفيدين من خدمة العربات.
وعلى صعيد العمل التطوعي، شارك 2591 متطوعًا ومتطوعة من منسوبي الجامعة، قدّموا أكثر من 54 ألف ساعة تطوعية في مجالات صحية وأمنية وإرشادية وتوعوية، داخل مكة المكرمة وخارجها، بالتعاون مع عدد من الجهات.
كما أطلقت كلية الطب برنامج “العمرة المنهجي” لإشراك طلاب الكليات الصحية في خدمة المعتمرين، عبر ثلاثة مسارات شملت الفرق الراجلة داخل الحرم، والتدريب في المستشفيات والمراكز الصحية، إضافة إلى حملات التوعية الصحية.
وفي جانب الابتكار، نظّمت الجامعة بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة النسخة الثالثة من هاكاثون المواقع التاريخية والإثرائية، بمشاركة واسعة من الطلبة والمبتكرين ورواد الأعمال، بهدف توظيف التقنيات الحديثة في تحسين تجربة الزوار، إلى جانب تنفيذ ورش عمل تخصصية وزيارات ميدانية إثرائية.
كما أطلقت الجامعة 23 برنامجًا تدريبيًا موجهًا للعاملين في الصفوف الأمامية لموسم الحج 1447هـ، لتعزيز جاهزيتهم ورفع كفاءتهم المهنية.
وفي السياق ذاته، استقبلت الواجهة الثقافية للجامعة أكثر من 4 آلاف زائر خلال رمضان، فيما أطلقت الجامعة حملة لدعم أوقافها، ونفّذت دراسات استشارية تسهم في تطوير منظومة الحج والعمرة.
وأكد رئيس الجامعة البروفيسور معدي بن محمد آل مذهب أن هذه الجهود تعكس دور الجامعة الريادي في خدمة ضيوف الرحمن من خلال تكامل البحث العلمي والتطوع والتدريب، بما يسهم في تحسين تجربة الزائرين والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
