أمانة الشرقية تُعزز كفاءة سفراء الجودة لتحقيق المستهدفات
الحقيقة - الدمام
عقدت أمانة المنطقة الشرقية، مؤخرا، ورشة العمل التخصصية بعنوان "التمكين المهني في التوثيق والقياس" بمشاركة واسعة من سفراء الجودة الممثلين لمختلف الوكالات والإدارات والبلديات التابعة للأمانة، وذلك بمقر الأمانة.
وهدفت الورشة إلى تطوير المهارات الميدانية للسفراء في هندسة العمليات، وإدارة الوثائق، وقياس المؤشرات، وذلك ضمن خطة الأمانة للتحول نحو الإدارة الذكية والموثقة وفق المعايير العالمية.
من جانبه نوه مدير عام إدارة الجودة والتميز المؤسسي المهندس علي بن سعيد القرني، في كلمته خلال افتتاح الورشة إلى أن سفراء الجودة هم الركيزة في رحلة الأمانة نحو التميز المؤسسي، مشيراً إلى أن دور السفير يتجاوز المهام الإجرائية إلى كونه "قائداً للتغيير" في وحدته التنظيمية، ومسؤولاً عن ملكية العمليات وضبط جودة مخرجاتها.
وشهدت أعمال الورشة نقاشات تفاعلية حول منهجية سيكولوجية النماذج، وآليات الترميز الموحد للوثائق، بالإضافة إلى تدريبات عملية على تقنيات تحليل الأسباب الجذرية للمعوقات، وكيفية ضمان موثوقية البيانات المرفوعة من الواقع لضمان دقة اتخاذ القرار القيادي.
كما تضمنت الورشة عمليات "التدقيق المصغر" حيث قام السفراء بالتعرف على اكتشاف الأخطاء الشائعة في النماذج وتصحيحها استناداً إلى أدلة الجودة المعتمدة كما تم التأكيد على ضرورة تفعيل مؤشرات الأداء للمساهمة في قياس الإنجاز الفعلي لكل إدارة بدقة وشفافية.
وتأتي هذه الورشة في إطار سلسلة من المبادرات التي تتبناها الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي بأمانة المنطقة الشرقية بهدف رفع كفاءة الكوادر البشرية وضمان مواءمة كافة العمليات التشغيلية مع تطلعات استراتيجية الأمانة 2026.
عقدت أمانة المنطقة الشرقية، مؤخرا، ورشة العمل التخصصية بعنوان "التمكين المهني في التوثيق والقياس" بمشاركة واسعة من سفراء الجودة الممثلين لمختلف الوكالات والإدارات والبلديات التابعة للأمانة، وذلك بمقر الأمانة.
وهدفت الورشة إلى تطوير المهارات الميدانية للسفراء في هندسة العمليات، وإدارة الوثائق، وقياس المؤشرات، وذلك ضمن خطة الأمانة للتحول نحو الإدارة الذكية والموثقة وفق المعايير العالمية.
من جانبه نوه مدير عام إدارة الجودة والتميز المؤسسي المهندس علي بن سعيد القرني، في كلمته خلال افتتاح الورشة إلى أن سفراء الجودة هم الركيزة في رحلة الأمانة نحو التميز المؤسسي، مشيراً إلى أن دور السفير يتجاوز المهام الإجرائية إلى كونه "قائداً للتغيير" في وحدته التنظيمية، ومسؤولاً عن ملكية العمليات وضبط جودة مخرجاتها.
وشهدت أعمال الورشة نقاشات تفاعلية حول منهجية سيكولوجية النماذج، وآليات الترميز الموحد للوثائق، بالإضافة إلى تدريبات عملية على تقنيات تحليل الأسباب الجذرية للمعوقات، وكيفية ضمان موثوقية البيانات المرفوعة من الواقع لضمان دقة اتخاذ القرار القيادي.
كما تضمنت الورشة عمليات "التدقيق المصغر" حيث قام السفراء بالتعرف على اكتشاف الأخطاء الشائعة في النماذج وتصحيحها استناداً إلى أدلة الجودة المعتمدة كما تم التأكيد على ضرورة تفعيل مؤشرات الأداء للمساهمة في قياس الإنجاز الفعلي لكل إدارة بدقة وشفافية.
وتأتي هذه الورشة في إطار سلسلة من المبادرات التي تتبناها الإدارة العامة للجودة والتميز المؤسسي بأمانة المنطقة الشرقية بهدف رفع كفاءة الكوادر البشرية وضمان مواءمة كافة العمليات التشغيلية مع تطلعات استراتيجية الأمانة 2026.
