الهيئة العامة للطرق تدعو للاستفادة القصوى من تطبيق 938 لتعزيز جودة الخدمات
الحقيقة - الرياض
رفعت الهيئة العامة للطرق مستوى التواصل مع مستخدمي شبكة الطرق خارج النطاق العمراني، عبر دعوتهم إلى تفعيل الاستفادة القصوى من تطبيق 938 للأجهزة الذكية؛ بهدف تسريع معالجة الملاحظات والاستفسارات، وتحسين جودة خدمات الطرق.
وأشارت الهيئة إلى أن التطبيق يقدم تجربة تفاعلية متقدمة من خلال نماذج جاهزة لرفع الملاحظات، مع إمكانية تحديد المواقع بدقة عبر الخريطة، ومتابعة الحالة لحظة بلحظة، والاطلاع على سجل الملاحظات السابقة، إضافةً إلى خريطة تفاعلية متكاملة وشاشة إحصائيات محدثة تعكس واقع شبكة الطرق.
وأكدت الهيئة استمرار فريق مختص بالعمل على مدار الساعة لاستقبال المقترحات والملاحظات، مشددة على التزامها بتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين والمقيمين عبر الاستجابة السريعة، والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان معالجة البلاغات بكفاءة عالية، من خلال منظومة تشمل مركز الاتصال الموحد 938، وتطبيق 938، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى منصاتها الرسمية.
وتواصل الهيئة تنفيذ مشاريع ومبادرات نوعية تستهدف الارتقاء بقطاع الطرق، تحقيقًا لمستهدفات برنامج قطاع الطرق في رؤية المملكة 2030، ومنها الوصول للمرتبة السادسة عالميًا في مؤشر جودة الطرق، وخفض معدل الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة، وتطبيق معايير السلامة وفق تصنيف IRAP، والمحافظة على مستوى خدمات متقدم يلائم الطاقة الاستيعابية للشبكة.
رفعت الهيئة العامة للطرق مستوى التواصل مع مستخدمي شبكة الطرق خارج النطاق العمراني، عبر دعوتهم إلى تفعيل الاستفادة القصوى من تطبيق 938 للأجهزة الذكية؛ بهدف تسريع معالجة الملاحظات والاستفسارات، وتحسين جودة خدمات الطرق.
وأشارت الهيئة إلى أن التطبيق يقدم تجربة تفاعلية متقدمة من خلال نماذج جاهزة لرفع الملاحظات، مع إمكانية تحديد المواقع بدقة عبر الخريطة، ومتابعة الحالة لحظة بلحظة، والاطلاع على سجل الملاحظات السابقة، إضافةً إلى خريطة تفاعلية متكاملة وشاشة إحصائيات محدثة تعكس واقع شبكة الطرق.
وأكدت الهيئة استمرار فريق مختص بالعمل على مدار الساعة لاستقبال المقترحات والملاحظات، مشددة على التزامها بتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين والمقيمين عبر الاستجابة السريعة، والتنسيق مع الجهات المعنية لضمان معالجة البلاغات بكفاءة عالية، من خلال منظومة تشمل مركز الاتصال الموحد 938، وتطبيق 938، والبريد الإلكتروني، إضافة إلى منصاتها الرسمية.
وتواصل الهيئة تنفيذ مشاريع ومبادرات نوعية تستهدف الارتقاء بقطاع الطرق، تحقيقًا لمستهدفات برنامج قطاع الطرق في رؤية المملكة 2030، ومنها الوصول للمرتبة السادسة عالميًا في مؤشر جودة الطرق، وخفض معدل الوفيات لأقل من 5 حالات لكل 100 ألف نسمة، وتطبيق معايير السلامة وفق تصنيف IRAP، والمحافظة على مستوى خدمات متقدم يلائم الطاقة الاستيعابية للشبكة.
