أمانة نجران تنال الجائزة البرونزية الدولية عن مبادرة نشمي
الحقيقة – نجران
حققت أمانة منطقة نجران إنجازًا دوليًا جديدًا بعد فوزها بالجائزة البرونزية في فئة أفضل تجربة مواطن ضمن جوائز International Customer Experience Awards (ICXA 2025)، وذلك خلال الحفل الذي أقيم في مدينة لندن بمشاركة جهات من مختلف دول العالم.
وجاء هذا التكريم تقديرًا لمبادرة "نشمي"، أول وكيل بلدي ذكي ناطق باللغة العربية، والمصمم لتمكين المواطنين — وخاصة كبار السن وذوي الإعاقة — من الوصول إلى خدمات الأمانة بسهولة عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي بلهجات سعودية محلية.
وتُعد جوائز (ICXA) من أبرز الجوائز العالمية في مجال تجربة العملاء، حيث تنافست خلالها مئات الجهات من أكثر من 50 دولة، لتسجل أمانة نجران حضورًا لافتًا كإحدى أوائل الأمانات التي تحصد هذا الاعتراف الدولي.
وأكدت الأمانة أن هذا الفوز يعكس التزامها بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز المؤسسي، وتعزيز التحول الرقمي، وتحسين تجربة المستفيد بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير الخدمات الحكومية ورفع رضا المواطن.
حققت أمانة منطقة نجران إنجازًا دوليًا جديدًا بعد فوزها بالجائزة البرونزية في فئة أفضل تجربة مواطن ضمن جوائز International Customer Experience Awards (ICXA 2025)، وذلك خلال الحفل الذي أقيم في مدينة لندن بمشاركة جهات من مختلف دول العالم.
وجاء هذا التكريم تقديرًا لمبادرة "نشمي"، أول وكيل بلدي ذكي ناطق باللغة العربية، والمصمم لتمكين المواطنين — وخاصة كبار السن وذوي الإعاقة — من الوصول إلى خدمات الأمانة بسهولة عبر تقنيات الذكاء الاصطناعي الصوتي بلهجات سعودية محلية.
وتُعد جوائز (ICXA) من أبرز الجوائز العالمية في مجال تجربة العملاء، حيث تنافست خلالها مئات الجهات من أكثر من 50 دولة، لتسجل أمانة نجران حضورًا لافتًا كإحدى أوائل الأمانات التي تحصد هذا الاعتراف الدولي.
وأكدت الأمانة أن هذا الفوز يعكس التزامها بتطبيق أعلى معايير الجودة والتميز المؤسسي، وتعزيز التحول الرقمي، وتحسين تجربة المستفيد بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير الخدمات الحكومية ورفع رضا المواطن.
