ديوان المظالم يحصد ذهبية التحول الرقمي في جوائز تجربة العميل 2025
الحقيقة - الرياض
حقق ديوان المظالم إنجازًا دوليًا جديدًا بفوزه بالجائزة الذهبية لأفضل تحول رقمي عن منصة معين الرقمية، وذلك خلال حفل منظمة الجوائز الدولية لتجربة العميل 2025 الذي أقيم يوم أمس الأول في العاصمة البريطانية لندن، بمشاركة نخبة من أبرز الجهات العالمية المعنية بتجارب المستفيدين.
وجاء هذا التتويج تأكيدًا لما حققته المنصة من كفاءة عالية في تقديم خدمات عدلية رقمية متقدمة، أسهمت في تعزيز سرعة الإجراءات ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
كما نال ديوان المظالم الجائزة الفضية في فئة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي عن نظام المساعد المعرفي الذكي، نظير تميزه في توظيف التقنيات الحديثة لخدمة العدالة الإدارية، وتطوير تجربة تفاعلية مبتكرة عبر منظومة رقمية متكاملة تسهّل الوصول للمعلومات وتثري رحلة المستفيد.
ويعكس هذا الإنجاز ما يقدمه ديوان المظالم من إسهام نوعي في مسار التحول الرقمي في المملكة، ودوره في دعم مستهدفات رؤية 2030 من خلال الارتقاء بجودة الحياة وتعزيز الخدمات العدلية الرقمية في مختلف القطاعات.
حقق ديوان المظالم إنجازًا دوليًا جديدًا بفوزه بالجائزة الذهبية لأفضل تحول رقمي عن منصة معين الرقمية، وذلك خلال حفل منظمة الجوائز الدولية لتجربة العميل 2025 الذي أقيم يوم أمس الأول في العاصمة البريطانية لندن، بمشاركة نخبة من أبرز الجهات العالمية المعنية بتجارب المستفيدين.
وجاء هذا التتويج تأكيدًا لما حققته المنصة من كفاءة عالية في تقديم خدمات عدلية رقمية متقدمة، أسهمت في تعزيز سرعة الإجراءات ورفع جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين.
كما نال ديوان المظالم الجائزة الفضية في فئة أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي عن نظام المساعد المعرفي الذكي، نظير تميزه في توظيف التقنيات الحديثة لخدمة العدالة الإدارية، وتطوير تجربة تفاعلية مبتكرة عبر منظومة رقمية متكاملة تسهّل الوصول للمعلومات وتثري رحلة المستفيد.
ويعكس هذا الإنجاز ما يقدمه ديوان المظالم من إسهام نوعي في مسار التحول الرقمي في المملكة، ودوره في دعم مستهدفات رؤية 2030 من خلال الارتقاء بجودة الحياة وتعزيز الخدمات العدلية الرقمية في مختلف القطاعات.
