تجمّع نجران الصحي يطلق منصة مخدوم للخدمات الرقمية
الحقيقة – نجران
أطلق تجمّع نجران الصحي ممثلًا في مجمع إرادة والصحة النفسية المنصة الرقمية "مخدوم"، التي تهدف إلى تطوير الخدمات الصحية ورفع مستوى رضا المستفيدين من خلال ثلاث خدمات إلكترونية تُسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المراجعين.
وتشمل الخدمات إعادة صرف الأدوية إلكترونيًا عبر خدمة "البريد الدوائي"، وحجز وتعديل المواعيد من خلال خدمة "إدارة المواعيد"، إضافة إلى استقبال الاقتراحات والملاحظات عبر خدمة نسمعك، التي تتيح تواصلًا مباشرًا وسريعًا بين المستفيد والمنشأة الصحية، بما يعزز من فعالية التواصل وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
وأوضح التجمّع أن إطلاق المنصة يأتي ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي الرامية إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المستفيد، من خلال تبني حلول تقنية متقدمة تواكب التطور في الخدمات الصحية الرقمية.
وبيّن أن منصة "مخدوم" تمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات الصحية بالمنطقة، إذ تسعى إلى اختصار الوقت والجهد على المراجعين، وتوفير قنوات تواصل سهلة وفعّالة تضمن سرعة الاستجابة وتلبية احتياجات المستفيدين.
وأشار التجمّع إلى أن هذه المبادرة تأتي انسجامًا مع رؤية المملكة 2030 التي تؤكد على تعزيز الابتكار والتحول الرقمي في القطاع الصحي، وتوفير خدمات طبية رقمية متكاملة تسهم في بناء نظام صحي حديث ومستدام، يضع رضا المستفيد وجودة الخدمة في مقدمة أولوياته.
أطلق تجمّع نجران الصحي ممثلًا في مجمع إرادة والصحة النفسية المنصة الرقمية "مخدوم"، التي تهدف إلى تطوير الخدمات الصحية ورفع مستوى رضا المستفيدين من خلال ثلاث خدمات إلكترونية تُسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المراجعين.
وتشمل الخدمات إعادة صرف الأدوية إلكترونيًا عبر خدمة "البريد الدوائي"، وحجز وتعديل المواعيد من خلال خدمة "إدارة المواعيد"، إضافة إلى استقبال الاقتراحات والملاحظات عبر خدمة نسمعك، التي تتيح تواصلًا مباشرًا وسريعًا بين المستفيد والمنشأة الصحية، بما يعزز من فعالية التواصل وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
وأوضح التجمّع أن إطلاق المنصة يأتي ضمن استراتيجيته للتحول الرقمي الرامية إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين تجربة المستفيد، من خلال تبني حلول تقنية متقدمة تواكب التطور في الخدمات الصحية الرقمية.
وبيّن أن منصة "مخدوم" تمثل نقلة نوعية في أسلوب تقديم الخدمات الصحية بالمنطقة، إذ تسعى إلى اختصار الوقت والجهد على المراجعين، وتوفير قنوات تواصل سهلة وفعّالة تضمن سرعة الاستجابة وتلبية احتياجات المستفيدين.
وأشار التجمّع إلى أن هذه المبادرة تأتي انسجامًا مع رؤية المملكة 2030 التي تؤكد على تعزيز الابتكار والتحول الرقمي في القطاع الصحي، وتوفير خدمات طبية رقمية متكاملة تسهم في بناء نظام صحي حديث ومستدام، يضع رضا المستفيد وجودة الخدمة في مقدمة أولوياته.
