"زاتكا" تفوز بجائزة أفضل مركز اتصال عالمي للعام الثالث على التوالي
الحقيقة - مكة المكرمة
فازت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك "زاتكا" بجائزة أفضل مركز اتصال على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025، وذلك للعام الثالث على التوالي، خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم في العاصمة اليونانية أثينا.
ونالت "زاتكا" الجائزة الذهبية عن فئة أفضل مركز اتصال للحملات الخارجية على مستوى العالم، لتكون الجهة الوحيدة من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تحقق هذا الإنجاز، نظير تميزها في تطبيق أعلى معايير الجودة في مجالات الحملات الخارجية، ومراكز الاتصال الحكومية، وخدمة العملاء.
ويأتي هذا التتويج تأكيدًا على جهود "زاتكا" في تطوير منظومة خدمة العملاء ورفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة عبر مختلف قنوات التواصل، بما يلبي تطلعات المستفيدين ويعزز تجربة العميل.
فازت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك "زاتكا" بجائزة أفضل مركز اتصال على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا لعام 2025، وذلك للعام الثالث على التوالي، خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم في العاصمة اليونانية أثينا.
ونالت "زاتكا" الجائزة الذهبية عن فئة أفضل مركز اتصال للحملات الخارجية على مستوى العالم، لتكون الجهة الوحيدة من منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا التي تحقق هذا الإنجاز، نظير تميزها في تطبيق أعلى معايير الجودة في مجالات الحملات الخارجية، ومراكز الاتصال الحكومية، وخدمة العملاء.
ويأتي هذا التتويج تأكيدًا على جهود "زاتكا" في تطوير منظومة خدمة العملاء ورفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة عبر مختلف قنوات التواصل، بما يلبي تطلعات المستفيدين ويعزز تجربة العميل.
